Was Sie beachten müssen
Was:
Um Ihren Wechsel von einem anderen Anbieter zur Telekom reibungslos und unkompliziert durchzuführen, benötigen wir von Ihnen den korrekt ausgefüllten und unterschriebenen Wechselauftrag.
Genaue Schreibweise beachten: Ihre Angaben im Wechselauftrag müssen exakt mit den Vertragsdaten bei Ihrem aktuellen Anbieter übereinstimmen. Nehmen Sie zum Ausfüllen des Wechselauftrags Ihre aktuellen Vertragsunterlagen zur Hand. So können Sie alle erforderlichen Daten richtig übertragen.
Wer:
Wenn mehrere Personen Vertragsinhaber des bisherigen Anschlusses sind, müssen alle in den Wechselauftrag eingetragen sein und diesen unterzeichnet haben.
Wo:
Den Wechselauftrag erhalten Sie:
- bei Online-Bestellung im Anschluss an den Bestellvorgang bereits vorausgefüllt mit Ihren Angaben zum Download und Ausdrucken
- bei telefonischer Beauftragung vorausgefüllt per Post im Anschluss an das Beratungsgespräch
- direkt ausgefüllt zur Unterschrift bei Bestellung im Telekom Shop oder Fachhandel.
Wohin:
Den unterschriebenen Wechselauftrag (sofern nicht bereits persönlich im Shop übergeben) schicken Sie bitte an uns zurück:
- per Post an Telekom Deutschland GmbH, 53171 Bonn oder
- per Fax an die kostenfreie Fax-Nummer 0800 33 01009.