Was kann ich bei einem Internet Ausfall tun?
Wenn Ihr Internetzugang nicht funktioniert, helfen diese 3 einfachen Tipps in den meisten Fällen sofort.
1. Starten Sie Ihren Computer neu. Auch wenn dieser Hinweis sehr einfach wirkt - er hilft erstaunlich oft!
2. Starten Sie Ihren Router neu. Ziehen Sie für 1 Minute den Netzstecker. Wenn Sie den Netzstecker wieder eingesteckt haben, kann es bis zu 5 Minuten dauern, bevor das Internet wieder funktioniert.
3. Kontrollieren Sie die Leuchten auf Ihrem Router.
- Leuchten die DSL-Lampe/Link-Lampe und die Online-Lampe durchgehend? Dann prüfen Sie bitte die Verkabelung von Router und Computer.
- Wenn Sie das Internet kabellos nutzen, überprüfen Sie die WLAN-Verbindung Ihres Computers.
- Leuchtet nur die DSL-Lampe/Link-Lampe und die Online-Leuchte ist aus oder blinkt? Rufen Sie sich die Routerkonfiguration auf und prüfen Sie dort, ob die Zugangsdaten hinterlegt sind. Falls nicht, tragen Sie die Zugangsdaten ein und speichern Sie sie erneut ab. Wie Sie das Menü aufrufen und wo welche Daten eingetragen sein müssen, steht in der Bedienungsanleitung Ihres Speedport Routers.
- Blinkt die DSL-Lampe/Link-Lampe oder leuchtet sie rot oder nicht? Überprüfen Sie die Verkabelung.
Noch keine Lösung gefunden? Bitte lassen Sie alle Geräte, also Computer, Router, Modem, zur Fernüberprüfung eingeschaltet und kontaktieren unsere Kundenservice-Hotline.