Kann ich meinen neuen Festnetz-Anschluss online bestellen, wenn ich umziehen möchte?
Ja, mit unserem Umzugs-Service. bestellen Sie ganz einfach und bequem Ihren neuen Telefonanschluss. Hierfür halten Sie bitte folgende Daten bereit:
- Ihre Einwahldaten für das Kundencenter: - Ihre Telekom Kundennummer und Festnetz-Rufnummer oder - Ihre E-Mail-Adresse @t-online.de und das Passwort für die Online-Bestellung.
- Ihre bisherige und die neue Anschrift
- Eine Informationen zum Anschluss am neuen Standort: - Name/Telefonnummer des bisherigen Anschlussinhabers oder - die TAE-Nummer auf der Telefondose (Beispiel: TAE012) - die Home-ID auf der Telefondose (Beispiel: A010021)
- Den gewünschten Bereitstellungstermin Ihres neuen Anschlusses. Um sicherzugehen, dass wir Ihren Anschluss zum gewünschten Termin umstellen können, teilen Sie uns Ihren Umzugstermin bitte 3 - 4 Wochen im Voraus mit.
- Eine Handy-Rufnummer, unter der wir Sie zum Bereitstellungstermin und einige Tage vorher für Rückmeldungen oder genaue Terminabsprachen erreichen können.
- Technische Ausstattung: Stellen Sie bitte fest, welchen Router Sie für die Internet-Verbindung nutzen. Die Typenbezeichnung finden Sie meistens auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Gerätes.